Política de reembolso

📦 POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – NEXUS SHOP

En NEXUS SHOP queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos la siguiente política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.

• No se aceptan devoluciones de productos en oferta, personalizados o de uso íntimo (si aplica).

Proceso de devolución

1. Escríbenos a nuestro correo de atención al cliente con tu número de pedido.

2. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

3. El cliente asume los costos de envío de la devolución, salvo error atribuible a NEXUS SHOP.

Reembolsos

• Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago usado en la compra.

• Los gastos de envío no son reembolsables.